Внутренний маркетинг в аптеке
Дек 22 2012
Многие владельцы фармацевтических компаний (аптечных сетей) совершают элементарные ошибки в вопросах внутреннего и внешнего маркетинга. Внутренняя реклама должна информировать человека о том или другом товаре, рассказывать его преимущества и особенности. Но как говорится «что чрезмерно, то неразумно». В большинстве случаев руководители аптек пытаются внедрить внутреннюю рекламу чуть ли не к каждому препарату. В таком случае, аптечная реклама не будет выполнять своих первоначальных функций, а наоборот – создаст эффект хаоса и неразберихи. Реклама одного препарата смешается на фоне второго/третьего.
Совет для руководителей фармацевтических сетей: внутренняя реклама только тогда пойдет на пользу, когда будет задействована не больше чем на 5-20% товаров.
Чтобы сделать внутреннюю рекламу продуктивной, нужно придерживаться нескольких правил основанных на функциях рекламы:
- информирование;
- коммуникация;
- локализация;
- мотивация;
- зонирование;
- ориентирование;
- экспонсирование;
- брендинг.
Информирование – реклама должна подтверждать то, что продукт в данный момент можно найти в наличии этой аптеки.
Коммуникация – действенным типом рекламы может быть прямая консультация о его особенностях.
Локализация – Указание на место, где можно приобрести этот товар, если в данной аптеке его в наличии нет.
Мотивация – заинтересовать покупателя в произведении покупки.
Зонирование – разбить все торговое пространство на специализирующееся отделы для облегчения поиска услуг и товаров.
Ориентирование — помогать покупателю в поиске товара.
Экспонирование – выделяя место нахождения товара, вы привлекаете к нему внимание.
Брендинг – просто напоминать людям о существовании данного товара.
Следующим правилом успешной рекламы, является грамотное комбинирование трех ее видов. А именно:
- Информативная. Представляет собой всяческое информирование покупателя о товаре, о его преимуществах. Формирует в глазах покупателя образ фирмы-производителя.
- Уговаривающая. Рассказывает о плюсах определенного бренда или товара перед аналогичными. Рассказывает, почему нужно выбрать именно этот товар. Побуждает покупателя к выбору.
- Напоминающая. Напоминает потенциальному покупателю о важности и незаменимости этого препарата, говоря, что он может понадобиться в любое время. Тем самым товар запечатывается в подсознании посетителя аптеки.
- Tweet