Для успешного развития своего бизнеса не всегда бывает достаточно занять место на рынке. Особенно, когда всем привычные понятия подаются в новом, более инновационном формате. Компания ПРИНТ-А-ТЕТ – украинский стартап в области полиграфии уже развивается на просторах СНГ и это только начало....

Читать дальше

Страница Основные концепции внутреннего маркетинга Внутренний маркетинг – современная концепция кадрового менеджмента или философия управления внутрикорпоративным рынком? Руководители электротехнических компаний смогут разобраться в этом вопросе с помощью Оксаны Ульяновны Юлдашевой и Анны Алексеевны Лищук и вынести из этого материала сведения, полезные для своего бизнеса независимо от его специализации и оборотов....

Читать дальше

26.12.2012 В Москве подвели итоги завершившегося в начале декабря образовательного курса-конкурса для молодых архитекторов EDDE (Educational Design Fabric). Участники, разделенные на 7 команд, представили на суд жюри финальное задание – дизайн-проекты реконструкции фасада корпуса Кнопа....

Читать дальше

Пэйви Войма Кристиан Гренроос Что такое внутренний маркетинг? Развитие внутреннего маркетинга Подход, основанный на отношениях Ориентация на внутренних потребителей Внутренние потребители и поставщики Стратегическое и оперативное видение Обзор Концепция внутреннего маркетинга возникла в рамках исследования маркетинга услуг....

Читать дальше

Для того чтобы сотрудники передовой линии могли вести качественное обслуживание, необходимо, что бы их самих качественно обслуживали. Представим себе ситуацию обслуживания официантом посетителей ресторана. Приняв заказ от клиента, официант передает заказ повару. Официант ни когда качественно не обслужит посетителей, если его самого качественно не обслужат повара....

Читать дальше

Одним из самых ценных в арсенале специалистов по маркетингу является умение отбирать, обучать и сплачивать людей внутри организации, с тем чтобы все сотрудники активно участвовали во внешнем маркетинге, имеющем целью строительство отношений с клиентами — удовлетворяющих их потребности и долговременных....

Читать дальше

Одним из самых ценных в арсенале специалистов по маркетингу является уме ние отбирать, обучать и сплачивать людей внутри организации, с тем чтобы все сотрудники активно участвовали во внешнем маркетинге, имеющем целью строительство отношений с клиентами — удовлетворяющих их потребности и долговременных....

Читать дальше

Концепцию внутреннего маркетинга предложил Кристиан Грён - рос  один из представителей Северной школы маркетинга услуг («Нордик скул»), по мнению которого, внутренний маркетинг нацелен на персонал фирмы, контактирующий с клиентами. По его теории, пе - ред тем как оказать качественную услугу внешнему потребителю, ее нужно «продать» (нужным образом преподнести) внутреннему потре - бителю, то есть персоналу, обслуживающему клиентов1....

Читать дальше

1. Внутренний маркетинг и характеристика его основных компонентов. 3 2. Характеристика контролируемых и неконтролируемых 1. Внутренний маркетинг и его основных компонентов Само понятие внутреннего маркетинга может рассматриваться по-разному. Во-первых, оно может трактоваться как особая философия деятельности компании....

Читать дальше

Директор тренингового центра "Команда", г. Ярославль Вы когда-нибудь слышали, что рассказывают Ваши подчиненные о своей работе близким и родным? Как они отзываются о своей компании, когда их не слышит начальник? Что они обсуждают между собой? Гордятся и ругают, надеются или терпят, верят или сомневаются?...

Читать дальше